2023年10月24日
作为防止运输损失的倡导者，我们一直强调预防损坏产品的重要性，但是产品损失对我们的业务有何影响？每天发生的实际数字是什么？为什么要减少损害的有用工具对我们的业务很重要？让我们探索这个主题。
Crownhill的研究和ReToyaleze都指出，损坏的产品除了对客户的失望源外，还会导致卖方面临严重的影响。而且，如果危害大规模造成的危害，其中一些影响可能非常严重，从而影响了从公司的供应链到其声誉的一切。
在一个完美的世界中，生产，包装和运输的产品很快就可以使客户能够收到它。不幸的是，即使在仔细检查每个细节的情况下，客户也可能仍会收到错误或损坏的商品。这可能会导致客户体验不佳，会损害品牌的声誉，降低客户寿命的价值并侵蚀客户忠诚度。最终，这些费用可能会大大超过原始有缺陷的产品的成本。
即使客户返回未损坏的物品，费用也可能很高。根据大西洋的说法，“当您考虑与采摘，包装和运输物品相关的人工成本时，卖方已经损失了钱；这两个方向涉及的货运；接收和分类现已返回的物品所需的劳动；包装所需的纸板和塑料；以及排序设施的开销。”对于有缺陷或损坏的物品，成本甚至可能更高。
从开发的初始阶段到交付，可以通过多种方式损害产品。缺陷偶尔可能是由于设计缺陷而产生的，纺织品质量可能会受到存储湿度的影响，或者包装在运输时可能无法提供足够的保护。在任何情况下都可以而且确实发生损害。有些情况非常昂贵。
许多企业在评估其保护包装选项时忽略了更大的情况，因为它们仅关注包装的成本。当试图最大程度地减少产品损失及其对盈利能力的影响时，每个产品制造商或履行操作还需要注意至关重要的领域，例如价格，例如货运，产品更换，客户服务劳动力，仓库劳动力，包装供应，包装供应和客户寿命价值影响。
另一个问题是商品价格上涨，因为无法以全价格出售损害的产品，然后库存成本增加
批发商最有可能遇到这一事件。他们可能会决定尝试修理产品，以便即使有整容损坏，也可以按照工作顺序进行工作，或者他们可能决定通过销售降低某些产品的价格。
可能会发现很难接受的客户，特别是如果竞争对手以更少的钱出售可比的商品。同样，批发商可以决定与其他供应商一起去，与提供有缺陷或损坏的商品的业务达成协议。
除了运输所需的额外材料和货物，这增加了总碳足迹外，损坏的商品本身也带来了可持续性问题。实际上，根据Fast Company，“美国企业每年在产品收益上花费大约500亿美元。”同时，这些返回的物品会为垃圾填埋场产生大量的废物，并每年排放2700万吨二氧化碳。
尽管某些破碎或有缺陷的产品可以用于其他目的，但可以修复，捐赠或用于其他目的，但许多产品并不是要拆卸的。这几乎使它们陷入其他用途。此外，许多慈善机构不会捐款破碎的物品，某些行业没有适当的回收政策。最后，损坏的货物经常被扔掉或销毁。
为了节省存储不满意的库存的资金，一些公司出于最基本的原因破坏了产品。对于无法回收，转售或用于其他目的的损坏的商品，仓库费用很少被收回。但是，也存在品牌声誉的问题。删除损坏，召回，过时或仅仅接近生命的产品对于保护品牌声誉至关重要。
对客户寿命价值的有害影响最终是有缺陷产品中最昂贵的一部分。
对客户寿命价值的有害影响最终是有缺陷产品中最昂贵的一部分。包装界称，收到损坏的物品后，高达73％的参与者表示，他们不太可能从公司购买另一次购买。此外，与可持续性和易于使用产品相比，80％的受访者将产品保护列为“最重要”的包装特征。
购买购买后，客户会收到损坏的商品，他们可能会对卖方感到怀疑，选择与竞争对手开展业务，并告诉其他潜在买家他们的不良经历。
单个不利的评论可能完全隔离，可以通过礼品卡或退款来保存。但是，如果许多其他客户还没有直接告诉卖家，他们的物品到达时有缺陷？一些客户可能会决定通过选择与竞争对手开展业务来做出回应，而不是为了提出投诉而努力，使原始卖方对造成的伤害蒙蔽了双眼。
获得客户的忠诚度和信任是具有挑战性的，在购买负面的经验之后，它变得更加挑战。如果企业缺乏备份计划，例如响应迅速的客户服务团队和适应能力的供应链，这尤其有害，以有效地处理有缺陷的产品和不满的消费者。
在某些更严重的情况下，有缺陷的商品可能导致昂贵且复杂的法律问题。
例如，如果客户因从中购买的有缺陷或损坏的产品而遭受损害，则可能会起诉企业。当电气产品在生产或运输过程中造成损害时，最常发生这种情况，导致烧伤，冲击或火灾等受伤。
任何企业，尤其是小型或新成立的企业，都可能会发现它昂贵且耗时，以防止产品责任诉讼。公司的声誉可能会受到法律程序的损害，即使最终确定它没有过错。
最后，销售下降可能是由于商品损坏而导致的。如果客户过去对有缺陷的产品经历过糟糕的经历，那么他们可能不太可能从该公司购买。这可能会对企业的收入产生负面影响，并阻碍其扩展和繁荣的能力。
对于企业而言，专注于发展稳固的声誉并不断提供高质量产品以维持和发展销售的高质量产品至关重要。
那么公司如何防止损坏的产品？有一些减少产品损害的选择：
正如我们之前讨论的那样，这并不能解决降低客户寿命价值的长期问题。
可能会暂时改善事物，但有时由于运输环境，处理人员的态度和索赔问题而不可能。
这是一个昂贵的选择。如果正确处理包装，则应该足够。损坏问题只能通过更昂贵的软件包来稍微缓解。该软件包仍可能以远远超出愿望或期望的方式受到影响。
这将是最昂贵的选择，除非产品本身存在重大运输缺陷，否则修改过程将需要很长时间。
撞击指示器2使运输是相同的目的地，但旅程不同
撞击指示器2是一次性，即/no-go设备，这些设备确定在运输过程中还是在存储期间删除了脆弱的产品。指示器是防篡改，可击装的设备，当撞击超过预定阈值时，它们会变成鲜红色。
影响指标2已显示可将损害减少40-60％。
该设备不仅用作处理程序的提醒，而且还用作监视器。当然，冲击指示器对处理人员总是会注意到并在处理带有冲击指示器的物品时更加谨慎的运输中极为明显，从而降低了损坏率。
无论它们是消费电子，医疗设备，计算机网络还是电信设备，甚至是潜在的重型防御和航空航天组件，隐藏的损害都会导致延误，保修维修，或者至少，至少可见的损坏（例如压力破解）可以防止商品被客户认可或制造商或制造。在最坏的情况下，它会侵蚀内部零件，例如计算机电路或细腻的焊缝，从而导致其故障。
有时，危害几个月不会出现症状，导致一系列无关的问题。这种损坏带来了对保修维修的需求（实际上并不是制造商的错）。这损害了公司的声誉。如果产品是笔记本电脑，那就已经有问题了。但是，识别和解决涉及重型机械和远程位置的问题需要花费更多的时间，有时甚至是巨大的钱。
预防胜于治愈。
如果制造商或客户在安装之前已经知道该物品可能已较早损坏，则可以避免整个情况。
在我们的客户情况下，客户不再担心可能造成灾难的未知损害，这是无价的。使用Impact指标2，我们俩都会知道可能会造成潜在的损害，并且可以轻松确定是否要求替换。
只需在包装或组件发货之前将此单利冲击指示器粘贴在包装或组件上即可。联系我们的销售和技术团队以扭转您的业务。
